22 Mart 2015 Pazar
Bu iş modelinin yer aldığı pazarı “niş” hatta oldukça dar olarak nitelendirebilirsiniz. Ama çocukların hızla uzayan saçlarını, yeni ebeveyn kuşağının çocuklarının dış görünümüne verdiği önemi, çocukların yabancılarla ilk kez karşılaştıklarında ve ilk kez gittikleri bir yerde verdikleri tepkiyi, saçları gibi kendilerinin bir parçası olarak gördükleri bir uzvun bir başkası tarafından kesilip alınmasında yaşadıkları psikolojik travmayı düşünürseniz, bu girişim fikrinin ne denli yaratıcı olduğunu anlayabilirsiniz.
“Alim Çocuk Kuaförü” işte bu girişim fikrini önce bir projeye sonra da başarılı bir işletmeye dönüştürmüş. Çok başarılı ama o denli ekonomik bir yer seçimiyle işe başlamış. Adres, Bağdat Caddesi üzerinde Kızıltoprak-Migros’un karşısında, orta ve üst gelir grubunun geniş hinterlandının tam merkezinde, ama bir konut binasının pahalı zemin katında değil, 2. katında. Adresi hem çok tanımlı ve prestijli, hem de kira maliyeti düşük. Fiyatlandırma da verilen hizmete, yapılan yatırıma göre çok makul: Yani sürdürülebilirlik ilkeleri ön planda tutulmuş.
Önce saç kesimi sırasında oynamak üzere çocukların, içinde yüzlerce oyuncağın bulunduğu oyuncak odasından istediği oyuncağı seçmesini sağlıyorlar. Biraz stresli olması halinde arkadaki oyun odasında oyun oynatarak onu sakinleştiriyorlar. Sonra, saçını kesecek ağabey, saçlarını okşayarak ve tarayarak onunla birebir ilişki kuruyor. Daha sonra da onu en sevdiği oyuncakla birlikte berber koltuğuna oturtuyor. Çocuk koltukta huzur içinde, ama tabii sevimli abla da hemen yanı başına oturuyor. Oynadıkları oyun dinamik ve interaktif. Çocuk, arka planda saçının kesildiğinin farkında bile değil. Ağabey, zaten saçları makineyle değil, tarak ile tararken kesiyor. Çocuk arada farkına varırsa makası hemen saklıyor. Makas güvenlikli ve küt uçlu. Sonuçta saç kesme işlemi 15 dakikada bitiyor. Arada sıkılıyor ya da stresi devam ediyorsa, arkadaki oyun odasına alınarak, diğer çocuklarla vakit geçirmesi sağlanıyor. Yani süreç mükemmel çalışıyor.
Yaratıcılık, müşteri odaklılık, sürdürülebilirlik vb. her türlü “Girişimci Proje Yönetimi” ya da “Yeni Nesil Proje Yönetimi” ilkelerini bünyesinde barındıran bu başarılı işletme bence bir örnek vaka olarak değerlendirilmeli.